negotiation - müzakere / orta yolu bulma / negosiasyon

iki ya da daha fazla taraf arasındaki anlaşmazlık ya da fikir ayrılığının çözümüne ilişkin iletişim süreci. Süreç boyunca konular incelenir ve tartışılır, taraflar durumlarını açıklar, teklif ve karşı teklifler sunulur. Her biri farklı amaç, gereksinim ve görüşte olan iki taraf, her ikisini de ilgilendiren bir konuda pazarlık sonucu anlaşmaya varır ya da var olan bir anlaşmazlığı çözümler. Türleri: a. bütünleştirici müzakere (integrative negotiation): Tüm tarafların gereksinim ya da isteklerini karşılayan çözümün aranmasını içerir. BEYİN FIRTINASI ve yaratıcı düşünme kullanılarak tarafların hepsinin yararına olan fikirlerin üretilmesine, çözümlerin bulunmasına çalışılır. b. dağıtımcı müzakere (distributive negotiation): Rekabetçi bir müzakere stratejisidir. Tüm taraflar en büyük kazancı elde etmeye çalışır, taraflardan birinin kazanması durumunda diğerleri kaybeder. Sabit kaynakların dağıtımında bu müzakere stratejisi kullanılır. bakınız: anlaşmazlık çözümleme süreçleri, çatışma çözümleme karşılaştırınız: müzakere yoluyla varılan anlaşmaya en iyi alternatif, terk etme noktası, üretim bloklaması