dispute resolution styles - anlaşmazlık çözümleme stilleri

örgüt bağlamında gerçekleşen, nispeten kısa süreli türden anlaşmazlıklar ya da fikir ayrılıklarıyla ilgilidir. Her biri farklı amaç, gereksinim ve görüşte olan en az iki tarafın, her ikisini de ilgilendiren bir konudaki (örn., görüş, yaklaşım, çözüm yolu, uygulama) anlaşmazlığını çözme stilleri şunlardır: a. istemeden kabul etme (acquiscence): İtiraz etmeksizin ancak istemeden kabul etme. b. kabullenme (compliance): Bir kurala uyuyor olmak için kabul etme. Hastanın hastanede kendisine yapılan uygulamaları kabullenmesi “hasta uyuncu” olarak ifade edilir. c. uyma/uydumculuk (conformity): Gruba ya da grup baskısına teslim olmak adına kabul etme. d. taviz verme(compromise): Anlaşma için  az veya çok ödün vererek kabul. e. onam/rıza (consent): Karşı tarafın duruşunu kabul etme, duruşun gerçekleşmesine izin verme. f. bilgilendirilmiş onam (informed consent): Karşı tarafın duruşunu (örn., görüş, yaklaşım, çözüm yolu, uygulama) kabul ettiğini ve buna izin verdiğini, söz konusu duruşu açıklayan yazılı belgeyi okuyup imzalayarak gösterme. g. fikir birliği/görüş birliği/mutabakat (consensus): Herkesin üstün yararına olan, herkesçe desteklenen fikir ya da görüşte birleşme. bakınız: anlaşmazlık çözümleme süreçleri, uyma, rıza karşılaştırınız: çatışma çözümleme, çatışma yönetimi