Thomas-Kilmann conflict mode instrument - Thomas-Kilmann çatışma modu aracı

bu çatışma yönetimi modeline göre kişilerin kullandığı stratejiler ne derece işbirliğine yatkın ya da atılgan olduklarına bağlı olarak değişir. En yüksek işbirliği/en düşük atılganlıkla, en düşük işbirliği/en yüksek atılganlık arasında değişen stratejiler şöyle sıralanır; a. kaçınma (avoidance): Zaman içinde bir şekilde çözümleneceği ya da ortadan kalkacağı ümidi içinde çatışmayı göz ardı etme. b. uyum sağlama (accommodation): Kaygılardan, gereksinim ve isteklerden, diğerlerinin lehine vazgeçme. c. taviz (compromise): Herkesin kaygılarını bir ölçüde gideren, gereksinim ve isteklerini bir ölçüde tatmin eden (herkesin de bir derecede taviz verdiği) çözümü bulma. d. birlikte çalışma (collaboration): Herkesi tatmin eden çözümü bulma. e. rekabete girme (competition): Diğerlerinin zararına da olsa, bireyin kendisinin veya mensubu olduğu takım veya kurumun gereksinim ve önceliklerini tatmin eden çözümü bulma. [Geliştiren/aktaran: Amerikalı işletmeci Kenneth W. Thomas (1925-2019) ve Amerikalı işletmeci Ralph H. Kilmann (1946-)] bakınız: çatışma, çatışma çözümleme, çatışma yönetimi, işlevsel çatışma, işlevsel olmayan çatışma karşılaştırınız: anlaşmazlık çözümleme stilleri, anlaşmazlık çözümleme süreçleri